Peut-on se sentir mieux grâce à la couleur de ses vêtements ?
On l’a tous vécu sans toujours l’expliquer : une tenue choisie « au hasard » et la journée semble plus lourde, une autre et l’allure se redresse, l’humeur suit. Effet placebo ou mécanique réelle ? Entre psychologie des couleurs, codes sociaux et sensations physiques, la science commence à documenter ce que l’intuition devine. Reste une question très concrète, au moment d’ouvrir son placard : certaines couleurs peuvent-elles vraiment aider à se sentir mieux, et dans quelles limites ? La couleur agit, mais pas seule La promesse est séduisante, et elle n’est pas entièrement fantaisiste : les couleurs modifient nos attentes, notre lecture d’une situation et même, parfois, notre comportement. En psychologie, plusieurs travaux ont montré que la couleur peut influencer la performance et les...
Economie






Mis en avant
Audit interne : levier oublié pour une meilleure gestion des risques
Dans un contexte où les entreprises jonglent avec l’inflation des exigences réglementaires, la multiplication des cyberincidents et la pression sur les marges, la gestion des risques n’a plus le droit à l’approximation. Pourtant, un outil reste sous-utilisé, alors même qu’il offre une lecture fine des fragilités opérationnelles et des angles morts de gouvernance. L’audit interne, longtemps cantonné à un rôle de contrôle, revient aujourd’hui au centre du jeu, à condition d’être outillé, piloté et surtout compris comme un levier de décision. Pourquoi l’audit interne revient au premier plan On...
International






Santé






Assistance client : le rôle insoupçonné de la voix dans la relation
Les chatbots et les e-mails automatisés ont beau gagner du terrain, un détail continue de faire la différence dans l’assistance client : la voix, celle qui rassure, tranche et répare quand le parcours numérique se grippe, et qui, en quelques secondes, peut sauver une relation. À l’heure où les entreprises traquent la satisfaction en temps réel et où la patience des consommateurs se réduit, la qualité d’un échange téléphonique devient un indicateur stratégique, presque un outil de fidélisation. Derrière un simple « bonjour », tout se joue. La voix, ce juge immédiat On croit souvent appeler pour un problème, on raccroche parfois avec un verdict. Dans la relation client, la voix est un signal avant même le contenu, elle donne un cadre, installe une intention, et déclenche une réaction...
Science/High-Tech






Divers






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Dans un contexte où les entreprises jonglent avec l’inflation des exigences réglementaires, la multiplication des cyberincidents et la pression sur les marges, la gestion des risques n’a plus le droit à l’approximation. Pourtant, un outil reste sous-utilisé, alors même qu’il offre une lecture fine des fragilités opérationnelles et des angles morts de gouvernance. L’audit interne, longtemps cantonné à un rôle de contrôle, revient aujourd’hui au centre du jeu, à condition d’être outillé, piloté et surtout compris comme un levier de décision. Pourquoi l’audit interne revient au premier plan On l’a trop souvent réduit à une formalité, un passage obligé avant la clôture, un exercice documenté qui rassure la hiérarchie, mais qui change peu la trajectoire. Or, l’audit interne redevient...
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